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Oferecemos reembolsos e/ou trocas nos primeiros 30 dias após sua compra. Se já se passaram 30 dias desde a data da sua compra, não será oferecido nenhum tipo de reembolso e/ou troca.
Elegibilidade para reembolsos e trocas
Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.
O item deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Oferecemos reembolso apenas para itens vendidos pelo preço normal; os itens em promoção não podem ser devolvidos.
Se o item em questão for marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito-presente no valor da sua devolução.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocar algo por um item idêntico, envie-nos um e-mail para leninha.curator@gmail.com e envie o item para:
Bens não cobertos
Os seguintes produtos não estão cobertos pela política de devolução:
Cartões de presente
Alguns artigos sobre saúde e cuidados pessoais
Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou com peças faltando por motivos outros que não nosso erro.
Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo para que seu reembolso seja creditado oficialmente.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail leninha.curator@gmail.com
Envio
Por favor, não envie o produto de volta ao fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o item.
Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
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Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.
